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        索 引 號:    013101089/2023-46852 主題分類:    其他
        組配分類:    社會保險信息 體裁分類:    其他
        發布機構:    高淳區人力資源和社會保障局 生成日期:    2023-05-15
        生效日期:     廢止日期:    
        信息名稱:    網辦掌辦暖人心 助企惠企見實效
        文  號:     關 鍵 詞:    群眾;社保;服務;服務員;店小二;終端;辦事企業;創新方式;改革創新;解放思想
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        網辦掌辦暖人心 助企惠企見實效

        為更好地服務全區企業和群眾,高淳區社保中心創新方式、搭建平臺、多措并舉,切實讓數據多跑路、群眾少跑腿,構建良好營商環境。

        一是線下轉線上。充分運用大數據、云計算,用好網上人社等系統平臺,配備八臺專用電腦,引導辦事企業、群眾通過網上系統線上申報、線上辦理,不出門就能辦成事,在家就能享受社保政策。

        二是前臺變自助。全力解放思想,改革創新,做大做強辦理自助區,升級優化自助終端,引導辦事企業、群眾通過自助區自助終端自助辦理、隨時辦理、全天候辦理,推動單位參停保等業務由“面對面”到“屏對屏”。

        三是管理改服務。轉變工作作風,樹牢“店小二”“服務員”意識,開通騰訊視頻會議,集中時間、集中力量、集中資源專業解疑釋惑。落實專人擔任自助區服務員,現場服務辦事企業、群眾,用暖心之舉確保自助事項辦理高效。

        寓宣傳于走訪之中,加強對網辦的日常宣傳推廣,讓企業、群眾認識網辦、熟知網辦、信任網辦,推動網辦走近群眾、服務深入人心、政策落地生根。自助辦理區的設立,打通數據傳輸“最后一公里”,讓社保業務更加親民,讓政務服務更有溫度。

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