索 引 號: | 013101089/2025-04014 | 主題分類: | 公安、安全、司法 |
組配分類: | 法律服務 | 體裁分類: | 其他 |
發布機構: | 高淳區司法局 | 生成日期: | 2025-01-17 |
生效日期: | 廢止日期: | ||
信息名稱: | 高淳區公證貼心服務護航“銀發一族” | ||
文 號: | 關 鍵 詞: | 公證服務;弱勢群體 | |
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高淳區公證貼心服務護航“銀發一族”
高淳公證處聚焦群眾的公證服務需求,探索推出“三式”服務模式,持續優化服務質量,拓寬便民渠道,切實提升群眾獲得感。
一是“精銳一站式”辦理服務。完善公證服務整體建設,前移服務窗口,增強群眾申請便利性。運用咨詢電話、微信、遠程設備等渠道,進一步提升便民服務水平。辦證過程中減去群眾難以提供的證明材料,一次性告知辦證清單。積極推進“互聯網+公證”開通遠程辦理,通過大數據、互聯互通、信息共享等手段,進一步減少群眾證明事項和辦事環節。實行“輪班值班”制度,保證公證窗口“中午不打烊”,提供延時、錯時、彈性的公證服務,最大限度滿足群眾需求,方便群眾辦事。
二是“部門聯動式”聯動服務。進一步增強與相關部門工作銜接,強化公證防范風險的職能作用,加強出證質量把關,鞏固公證處“防火墻、溝通橋”的職能作用,為維護社會穩定提供堅實保障。針對繁瑣的不動產繼承領域,依托公證專業服務幫助不動產登記部門防范風險,既免去當事人奔波申請之苦,也減輕不動產登記部門核實取證的工作負擔。加強聯動縮短辦證期限,在保證核實準確的前提下盡量提早將公證書交給當事人。
三是“惠民便捷式”優化服務。優化辦證流程,為老、弱、病、殘等弱勢群體開通公證服務“綠色便民通道”,實行優先受理、優先審查、優先辦理,加大上門服務力度,持續推行減免費用政策。同時,主動聯系相關部門為弱勢群體當事人調取材料核實信息,既確保了信息真實可靠,也大大降低了弱勢群體證明材料獲取的難度。2024年以來,高淳公證處累計辦理各類公證1800余件,其中70%以上實現立等可取、當場出證,上門服務超過700件,減免費用2萬余元。