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        索 引 號:    013101089/2025-04014 主題分類:    公安、安全、司法
        組配分類:    法律服務 體裁分類:    其他
        發布機構:    高淳區司法局 生成日期:    2025-01-17
        生效日期:     廢止日期:    
        信息名稱:    高淳區公證貼心服務護航“銀發一族”
        文  號:     關 鍵 詞:    公證服務;弱勢群體
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        高淳區公證貼心服務護航“銀發一族”

        高淳公證處聚焦群眾的公證服務需求,探索推出“三式”服務模式,持續優化服務質量,拓寬便民渠道,切實提升群眾獲得感。

        一是“精銳一站式”辦理服務。完善公證服務整體建設,前移服務窗口,增強群眾申請便利性。運用咨詢電話、微信、遠程設備等渠道,進一步提升便民服務水平。辦證過程中減去群眾難以提供的證明材料,一次性告知辦證清單。積極推進“互聯網+公證”開通遠程辦理,通過大數據、互聯互通、信息共享等手段,進一步減少群眾證明事項和辦事環節。實行“輪班值班”制度,保證公證窗口“中午不打烊”,提供延時、錯時、彈性的公證服務,最大限度滿足群眾需求,方便群眾辦事。

        二是“部門聯動式”聯動服務。進一步增強與相關部門工作銜接,強化公證防范風險的職能作用,加強出證質量把關,鞏固公證處“防火墻、溝通橋”的職能作用,為維護社會穩定提供堅實保障。針對繁瑣的不動產繼承領域,依托公證專業服務幫助不動產登記部門防范風險,既免去當事人奔波申請之苦,也減輕不動產登記部門核實取證的工作負擔。加強聯動縮短辦證期限,在保證核實準確的前提下盡量提早將公證書交給當事人。

        三是“惠民便捷式”優化服務。優化辦證流程,為老、弱、病、殘等弱勢群體開通公證服務“綠色便民通道”,實行優先受理、優先審查、優先辦理,加大上門服務力度,持續推行減免費用政策。同時,主動聯系相關部門為弱勢群體當事人調取材料核實信息,既確保了信息真實可靠,也大大降低了弱勢群體證明材料獲取的難度。2024年以來,高淳公證處累計辦理各類公證1800余件,其中70%以上實現立等可取、當場出證,上門服務超過700件,減免費用2萬余元。

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