當(dāng)前，就業(yè)市場(chǎng)“內(nèi)卷”嚴(yán)重，許多年輕的職場(chǎng)人產(chǎn)生了“學(xué)歷焦慮，能力焦慮”。成人高等學(xué)歷繼續(xù)教育持續(xù)升溫，學(xué)歷提升市場(chǎng)需求日益旺盛。在今天互聯(lián)網(wǎng)社交媒體飛速發(fā)展的時(shí)代，成人教育培訓(xùn)，也搭上了“網(wǎng)絡(luò)快車”，在各類短視頻平臺(tái)上各機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)火熱，但虛假宣傳，引導(dǎo)貸款，退費(fèi)糾紛等問題也接踵而來，為提高消費(fèi)者對(duì)成人教培消費(fèi)的認(rèn)知，幫助消費(fèi)者辨別消費(fèi)陷阱，河南省濟(jì)源市消保委發(fā)出以下提醒：

多方比較 謹(jǐn)慎選擇機(jī)構(gòu)

消費(fèi)者在選擇教培機(jī)構(gòu)前，可以登錄“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，查詢教培機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照，成立年限，經(jīng)營場(chǎng)所，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等信息，也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢，了解其他消費(fèi)者對(duì)該機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)，多方比較后再做決定。

保留證據(jù) 口頭承諾勿輕信

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往把師資作為主要宣傳噱頭，接待老師更是口頭作出若干承諾。交費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際授課教師與宣傳不符。這時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)否認(rèn)之前的宣傳和口頭承諾，并反過來要求消費(fèi)者舉證。

消保委提醒：消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)查看合同服務(wù)條款是否與機(jī)構(gòu)承諾一致，對(duì)于合同中沒有體現(xiàn)的承諾，消費(fèi)者可以要求機(jī)構(gòu)提供補(bǔ)充協(xié)議。消費(fèi)者要盡量以文字形式與機(jī)構(gòu)溝通，也可以對(duì)機(jī)構(gòu)承諾進(jìn)行截屏或錄音錄像，以保留證據(jù)，便于日后維權(quán)。

不貪便宜 退費(fèi)規(guī)則要摸清

消費(fèi)者在購買課程前要詢問參與優(yōu)惠活動(dòng)的條件以及相應(yīng)的限制性條款。付款時(shí)一定要充分了解機(jī)構(gòu)的退費(fèi)規(guī)則，以免在因個(gè)人原因要求退費(fèi)時(shí)，被機(jī)構(gòu)以“基于優(yōu)惠購課”為由，扣除大部分的學(xué)費(fèi)，要重點(diǎn)關(guān)注退費(fèi)申請(qǐng)時(shí)限，退費(fèi)比例等條款內(nèi)容。此外要注意違約金條款，參照《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，若違約金高于可能造成的損失，消費(fèi)者有權(quán)要求減少或拒絕簽署違約金條款。

理性消費(fèi) 安全渠道去付款

消費(fèi)者在購買課程服務(wù)時(shí)要考慮自身經(jīng)濟(jì)能力，理性消費(fèi)。貸款培訓(xùn)要考慮不能按時(shí)還款帶來的失信風(fēng)險(xiǎn)，要選擇交易環(huán)境安全的網(wǎng)購平臺(tái)或店鋪，并通過平臺(tái)正規(guī)途徑轉(zhuǎn)賬支付，切忌在個(gè)人社交媒體私下轉(zhuǎn)賬交易。不輕易透露證件號(hào)、銀行賬戶資料等關(guān)鍵信息。

不信宣傳 考試政策要自知

消費(fèi)者在購買課程前，不要輕信機(jī)構(gòu)“與XX大學(xué)合作關(guān)系”“名師授課”“超短學(xué)制輕松拿證”等宣傳，消費(fèi)者可以聯(lián)系目標(biāo)院校核實(shí)機(jī)構(gòu)宣傳內(nèi)容。關(guān)于學(xué)制年限、學(xué)費(fèi)金額、報(bào)考條件、政策等信息，消費(fèi)者可致電或前往目標(biāo)院校所在地的教育考試院咨詢，也可以登錄教育部門官網(wǎng)查詢，避免被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用信息差誤導(dǎo)消費(fèi)。

消費(fèi)者可通過多渠道學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)，積極主動(dòng)地維護(hù)自身合法權(quán)益。

（來源：濟(jì)源市場(chǎng)監(jiān)管局）